비서의 인간관계 관리
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작성일 19-06-16 05:44
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상사를 걱정시키지 않고 상사의 업무나 인품을 잘 이해하며 기분 좋게 지시에 따라야 히는 것은 기본이다. 상사와 비서의 관계는 상호 존경과 신뢰의 관계이지만 상사를 가까이서 보좌하다보면 결점을 발견하게 된다 그러나 비서의 위치가 조직내 상하 의사전달의 통로이므로 상사의 입장에서 상사의 부족한 점을 보완하여 훌륭한 보좌역이 되어야 할 것이다. 인간관계 개선에 있어 우선 나 자신을 바로 이해하는 것이 필요할 것이다. 이렇게 상대방의 입장을 이해하는 데에는 감정이입이 필요하다.
레포트/인문사회
비서의 직장내에서의 인간관계 관리대책과 스트레스 관리대책에 대상으로하여 깔끔하게 요점한 리포트입니다. 이렇듯 비서는 상사의 입장에서 고객의 입장에서 상황을 판단하도록 노력하는 자세가 필요하다. 그러나 상사의 업무영역에 필요이상으로 개입해서는 안되며 사전에 합의되고 이양된 업무에 한하여 융통성을 발휘하도록 한다…(생략(省略))
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다. 긍정적인 자아槪念의 형성 이후에 타인들과 올바른 관계가 형성될 것이다. 직장의 대인관계에서 상대방의 성격, 취미, 업무처리 습관을 이해하며 남을 배려하는 노력이 필요하다. 비서뿐만 아니라 모든 사람과의 대인관계에 있어 친절함, 기민함, 경청자, 인내력, 협동적, 긴장하에서도 일을 잘함, 적절한 자기개방, 타인을 신뢰함, 타인의 신뢰받기, 적극성, 건설적인 비판수용능력, 솔선수범, 사려깊음의 항목은 빠지지 않을 것이다. 비서는 상사와 직접적으로 대면하며 업무를 하기 때문에 상사와의 업무 및 인간관계에 특히 유의해야한다.
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설명
순서
비서의 인간관계관리
비서의 인간관계 관리
1. 머리말
2. 비서의 인간관계 관리
1) 상사와의 인간관계
2) 동료와의 관계
3) 선배와의 관계
4) 타부서 직원과의 관계
5) 거래처와의 관계
6) 내방객과의 관계
3. 스트레스 관리대안
4. 마치며
여러 직업 중에서 비서는 업무 特性상 대인관계에 신경 쓰는 부분이 많다. 레포트 작성에 많은 활용이 되시길 바라며, 시험 잘 보시길 바랍니다.
2. 비서의 인간관계 관리
1) 상사와의 인간관계
비서의 조직내 인간관계에서 먼저 상사와의 업무 및 인간관계에 대해 살펴보겠다. 타인과의 관계 형성에서 중요한 요인 중의 하나는 자신의 자아槪念이기 때문이다 인간이 한 개체로서의 자신에 대해 갖는 이미지가 자아槪念이라면 긍적적인 자아槪念을 가진 사람과 부정적인 자아槪念을 가진 사람의 대인관계는 큰 차이가 있을 것이다. 제 3자의 입장에서 문제를 다각적으로 검토하고 종합적인 시야를 가지도록 노력하는 것은 어떤 직장생활에서든 필요한 사항이다. 레포트(report) 작성에 많은 활용이 되시길 바라며, 시험 잘 보시길 바랍니다.
