강점 집중을 위한 SMART 법칙
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작성일 19-05-12 10:12
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실현가능성은 목표(goal)를 조직의 미션으로 이어준다. 예를 들면 “연말까지 설문을 통해 나타난 고객 만족도를 5% 향상시킨다” 는 SMART Goal이지만 “고객 서비스를 향상시킨다”는 SMART Goal이 아니다.
2. SMART Goal의 내용
1) Specific
목표(goal)는 명확하고 뚜렷하게 기술되어야 한다
2) Measurable
목표(goal)는 측정(測定) 가능해야 한다. 측정(測定) 은 사람들에게 그들의 책임이 무엇인지를 알게 해주며, 어떻게 진행 과정을 관리할 것이며 성공을 어떻게 정의(定義)할 것인지를 알게 해준다.
SMART Goal이란 Specific(구체적인), Measurable(측정(測定) 가능한), Action Oriented(행동 기반의), Realistic(현실적인), Time-based(시간에 기반한) 의 5가지의 characteristic(특성)을 충족시키는 목표(goal)를 말한다.
3. 강점 집중을 위하여
강점에 집중하는 관리자들은 채용을 통해 들어온 새로운 조직원의 지식과 기술의 부족함을 채우는 일에 조급해하지 않는다.
5) Time-based
목표(goal)는 언제 완수되어야 할지 명확히 명시되어야 한다.
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1. SMART Goal의 의의
강점에 집중하는 관리자들은 구체적이고 명확한 목표(goal)의 설정이 직원들의 강점 활용, 그리고 일에 대한 동기부여에 직접적으로 influence을 미치고 있음을 이해하고 있다아 관리자들과 리더들은 또한 조직원들이 명확한 목표(goal)를 설정할 수 있도록 도와줌으로써 조직이 나아가야 할 명확한 방향을 설정할 수 있어야 한다.
4) Realistic
SMART Goal은 현실적이고 실현 가능해야 한다. 效果(효과)적인 목표(goal)는 조직원들의 생산성을 향상시킬 수 있는 몇 가지 characteristic(특성)들을 포함하고 있어야 하는데 이를 SMART Goal이라 한다. 오히려 앞서 intro 한 Michael의 경우와 같이 새로운 조직원들의 강점을 빨리, 그리고 效果(효과)적으로 발휘할 수 있는…(省略)
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다.
3) Action-Oriented
목표(goal)는 즉시적이고 명확한 행동으로 이어져야 한다.
