소비자구매행동,소비자구매후행동,구매후행동,구매후부조화,귀인theory(이론),구매및구매후행동
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작성일 19-09-27 04:54본문
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소비자 구매행동의 유형
Hoyer와 Brown의 구매행동 연구
특정상표 인지
바로 구매
반복광고
소비자
친숙도
향상
Hawkins와 Hoch의 연구
저 관여 구매상황의 소비자는 반복광고의 메시지를 더 진실된 것으로 받아들임
재구매
진실성
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소비자 구매행동의 유형
충동구매 (비 계획구매)
문제의식 없거나 구매의도가 없던 상황
일상…(drop)
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소비자구매행동,소비자구매후행동,구매후행동,구매후부조화,귀인theory(이론),구매및구매후행동
레포트/경영경제
소비자구매행동,소비자구매후행동,구매후행동,구매후부조화,귀인theory(이론),구매및구매후행동
설명
순서
다.
_SLIDE_1_
소비자행동론
Consumer Behavior
구매, 구매 후 행동
_SLIDE_2_
Contents
Contents 1. 구매
소비자 구매행동의 유형
상황적 요인과 소비자 구매행동
Contents 2. 구매
소비자 만족/불만족
구매 후 부조화
귀인theory
불평행동
제품처분
Contents 3. Q & A
_SLIDE_3_
Contents 1. 구매
소비자 구매행동의 유형
상황적 요인과 소비자 구매행동
_SLIDE_4_
소비자 구매행동의 유형
복잡한 의사결정
포괄적 문제해결
관여수준이 높고 새로운 제품을 구매하는 소비자의 구매행동
상표대안들을 자세히 비교 평가 후 가장 선호하는 상표 구매
_SLIDE_5_
소비자 구매행동의 유형
상표애호도
구매된 상표에 만족 시 그 상표에 대해 호의적인 태도를 형성,
동일상표를 반복 구매하게 됨
대안평가 신념형성 과정...
_SLIDE_1_
소비자행동론
Consumer Behavior
구매, 구매 후 행동
_SLIDE_2_
Contents
Contents 1. 구매
소비자 구매행동의 유형
상황적 요인과 소비자 구매행동
Contents 2. 구매
소비자 만족/불만족
구매 후 부조화
귀인theory
불평행동
제품처분
Contents 3. Q & A
_SLIDE_3_
Contents 1. 구매
소비자 구매행동의 유형
상황적 요인과 소비자 구매행동
_SLIDE_4_
소비자 구매행동의 유형
복잡한 의사결정
포괄적 문제해결
관여수준이 높고 새로운 제품을 구매하는 소비자의 구매행동
상표대안들을 자세히 비교 평가 후 가장 선호하는 상표 구매
_SLIDE_5_
소비자 구매행동의 유형
상표애호도
구매된 상표에 만족 시 그 상표에 대해 호의적인 태도를 형성,
동일상표를 반복 구매하게 됨
대안평가 신념형성 과정을 drop, 구매욕구 발생 시 선호하는
특정상표를 구매
_SLIDE_6_
소비자 구매행동의 유형
다양성 추구
제한적 의사결정
기존 구입했던 상표에 싫증이 난 경우 새로운 것을 추구하려는 의도로 전환
최적 자극화 theory
_SLIDE_7_
소비자 구매행동의 유형
관성적 구매
제품의 기 사용자가 의사결정을 피하기 위해 동일한
상표를 반복 구매하는 것
단순 구매노력을 덜기 위한 ‘가식적 애호도’로서 ‘상표애호도’와는
성격이 다르다.