보고서 소매관리Task
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작성일 19-07-11 07:38
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주변으로 공원과 아파트 외곽 지역에 자리하고 있어 러시아워 시간에도
주차 및 교통이 편리합니다.
지하1층부터 지상3층으로 구성되어 있습니다. 제품 하자 발생 시에도 이에 따른 교환 및 환불이 원활하구요
improvement해야 할 점은 가격경쟁을 위한 방법이겠지만 상품의 판매 구성이 너무 대량화 되어
있습니다.
주차부터 스타트해서 모든 소비 상품이 진열되어 있어 쇼핑이 편리하며
제품에 대한 믿음이 있습니다.순서
설명
보고서 소매관리Task
레포트/경영경제
[소매관리 기말 課題]
학번:1041070
학과:부동산 경매중개학과
이름:안지훈
`기말課題에 선택한 소매점은 이마트 분당점입니다`
1.소매점의 개요 :업종은 기타 대형 종합소매업이며 주요
취급상품은 모든 소매 물품을 취급 합니다.
다만 동선은 다양한 상품을 보여주기 위한 marketing 으로 인한 동선이겠지만
너무 많은 동선이 돌아간다는 느낌이 있습니다. 핵가족 ,1인 가구 규모가 늘어나 소비자 형태는 변화하고 있지만 상품구성을 너무
대량화로 판매하다보니 상품 선택 시 어려움이 많습니다…(투비컨티뉴드 )
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다.
4.서비스상태
매장 내 서비스는 지하1층에 위치한 고객서비스센터에서 부터
판매하는 직원들, 매장 직원들 한분들 까지 매장교육을 받으셔서 그런지
위치에 대한 질의나 상품교환이나 AS에 관한 사항까지 모두 친절하고 만족스럽습니다.
2:입지조권/상권:
가까운 지하철역으로는 정자역/매장주변으로 아파트 단지들이 있습니다.
상품 배치는 소비자가 상품을 선택하기 편리하도록 레이아웃 되어 있습니다.
3.방문점포 분위기/인테리어
매장 분위기는 통일된 복장의 점원들의 인사로 가게 입점을 스타트해서
소비자가 원하는 모든 상품을 진열하여 판매하고 있습니다.
5.우수한 점/improvement해야 할 점
우선 이마트의 가장 우수한 점의 쇼핑의 편리성입니다.
