[마케팅] CRM에 대한 설명(說明) 및 마케팅 성공 실패 事例(사례) 연구 / [마케팅] CRM에 대한 설명(說明) 및 마
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기존 CRM의 한계점을 몇 가지로 요약해 보면 그중 첫째는 CRM의 도입 비용 대비 그 efficacy를 장담할...
CRM 절대로 하지 마라 프레데릭 뉴웰
1. 서론
[마케팅] CRM에 대한 설명(說明) 및 마케팅 성공 실패 事例(사례) 연구 / [마케팅] CRM에 대한 설명(說明) 및 마
③ 버즈marketing
[marketing ] CRM에 대한 설명(explanation) 및 marketing 성공 실패 사례(instance) 연구
1. 서론
②-2 텔레콤의 사례(instance)
설명
[마케팅] CRM에 대한 설명(說明) 및 마케팅 성공 실패 事例(사례) 연구 次例 1....
레포트 > 사회과학계열
과학적 경영을 위한 CRM 최정환
① CRM 도입의 問題點과 실패 요인들
2. 본론
②-1 금융업의 사례(instance)
④ 버즈marketing 의 사례(instance)
① CRM 도입의 問題點과 실패 요인들
과거의 대중marketing 이나 세분화marketing 과는 구별되는 marketing 으로 데이터베이스marketing 을 바탕으로 둔 새로운 marketing 기법 중 하나이다. CRM은 고객의 수익성을 우선하고 있으며 고객정보를 활용하고 고객特性을 기초로 하여 marketing 하는 것이 특징이라고 할 수 있다아
4. 참고data(자료)
머니투데이기사 2005년 12월 1일
죽은 CRM 다시 살리기 박성수
2. 본론
② CRM 도입의 실패사례(instance)
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입소문으로 팔아라 엠마뉴엘 로젠 해냄출판사
CRM이란 Customer Relationship management로 고객관계관리라고 해석된다된다.
마케팅 CRM에 대한 설명 및 마케팅 성공 실패 사례 연구 / 마케팅 CRM에 대한 설명 및 마
8쪽
본론에서부터는 왜 CRM의 성공이 어려운지와 실패사례(instance)를 살펴보면서 기존 CRM의 問題點을 짚어보고 새로이 등장하고 있는 커뮤니티 marketing 방법 중 하나인 버즈 marketing 에 대해 알아보도록 하겠다.
次例(차례)
고객이 고객을 부른다 벤 맥코넬 & 재키 후바 한국 능률협회
[마케팅] CRM에 대한 설명 및 마케팅 성공 실패 사례 연구 차례 1....
죽은 CRM과 살아있는 CRM 최정환
http www.renaultsamsungm.com
순서
3. 結論
다.
외국의 경우 스테이플스(Staples)사나 와쵸비아(Wachovia)은행, 시티(citi)그룹, 나이키등 많은 업체들이 CRM은 도입하여 성공적은 결과를 이뤄내어 좋은 성공 사례(instance)들로 남아있는 경우가 많다. 하지만 국내의 경우 CRM 도입 후 이럴 듯한 성공을 거둔 업체들은 거의 없는 것으로 조사된다된다.