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작성일 20-08-01 05:15

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레포트/경영경제

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_SLIDE_1_
SNS marketing 을 통한고객과의 커뮤니케이션 전략(strategy)
CJ VIPS 어린이대공원점
_SLIDE_2_
목차
서론
주제선정동기
SNS란
SNS를 통한 marketing & 외식업체의 사례(instance)
본론
VIPS 어린이대공원점
environment(환경) & 시장에 대한 SWOT 分析(분석)
VIPS의 SNS marketing
present condition
결점
結論(결론)
향 후 VIPS의 SNS marketing 대안 제안
_SLIDE_3_
주제 선정 동기
고객이 자신이 사용하는 상품에 목소리를 내고자하는 욕구 높아짐
이에 따라 일방적인 단순광고(TV광고, SMS)만으로는 기업을 어필하기 힘들어짐
스마트폰 사용자의 폭발적 증가로 여러 기업에서 스마트폰을 이용한 marketing 에 관심 급증
쌍방소통이 원활할 경우 소비자의 기업에 대한 만족도 증가한다는 分析(분석)
_SLIDE_4_
SNS란
Social Network Service의 줄임말로 온-라인상에서 지인과 그 밖에 불특정 타인과 관계를 맺을 수 있는 인적 네트워크 서비스
Social Media라고도 함
Cyworld, Facebook, Twitter, Blog, Myspace 등
카페, 동호회 등의 폐쇄적 커뮤니티 서비스와 달리 ‘나’를 중심으로 불특정 다수와 관심사를 공유함
2xxx년 11월 현재 국내 싸이월드 가입자 수 2500만, 트위터 200만, 스마트폰 사용자 500만 명
_SLIDE_5_
SNS 용어
트위터 (Twitter)
‘지저귀다’라는 뜻의 twitter와 동음어로 140자 내의 짧은 말로 서로의 안부나 opinion(의견)을 올릴 수 있는 마이크로 블로그
Following : 내가 친구로 맺은 사람
follower : 나를 친구로 맺은 사람
블로그 (Blog)
Web+Log의 줄임말로 개인이 자신의 관심사를 자유로운 형식으로 올리는 1인 미디어
이웃 : 블로그 사용자간 친구의 정이 (싸이월드의 1촌)
스마트폰 (Smart Phone)
PC와 같은 고급기능을 제공하는 휴대전화
스마트폰 어플리케이션(Application, 어플, 앱)
…(省略)




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