[사회과학]정보체계론 - 공공기관 홈페이지의 평가
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작성일 19-06-17 12:55
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처음 접속하게 되면 여느 홈페이지와 같이 중요한 공지사항이나 소식을 간략하게 요약/링크한 팝업창이 뜬다.
처음 접속했을 때, 시민(Citizen)으로서의 느낌은 약간은 복잡한 메뉴에 생소함을 느꼈다. 구청에서 하는 일이 이렇게 많은가 하고 새삼스레 느꼈다. 동사무소에서 처리할 수 있는 민원만으로도 충분하여 평소에는 구청까지 직접 방문할일이 거의 없는 나로서는, 약간은 거리감이 드는 건 어쩔 수 없었다. 또한 각 기관들의 행정정보 공개는 우선은 가장 가까운 기관인 구청 홈페이지, 다음은 정보통신부 홈페이지, 마지막으로 전자정부 대표 홈페이지 순으로 방문해 보고 공공기관 홈페이지들의 개별적인, 혹은 공통적인 problem(문제점)을 파악한 후 민간 홈페이지(KTF社)를 참고하여 공공기관 홈페이지의 개선 대안으로는 어떤 것이 있는지 알아보도록 하겠다.
영도 구청 홈페이지와 비교해 본 결과 메뉴의 편제는 거의 흡사한 모습을 보였다. 이 창이 귀찮게 여겨지면 오늘 하루 열지 않기에 체크를 할 수 있게 만들어 놓았다. 메인 화면에 관련 사이트를 내포하고 있는 영도구와는 달리 북구청에서는 화면 상단 메뉴에 관련 사이트를 포함시키고 있었으며, 양쪽 구청 모두 영어는 기본 제공 하였으나 영도구는 Japan어와 中國어도 추가로 제공…(drop)
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설명
다. 그리고 추가적으로 국세청 홈페이지는 어떻게 운영되고 있고, problem(문제점)은 없는지 알아보도록 하자.
I. 부산광역시 북구청 홈페이지 (http://www.bsbukgu.go.kr/)
접속 속도 등 구축environment(환경) 의 기술적 측면에서는 흠잡을 데가 없어 보인다.
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공공기관 홈페이지의 평가
이번 해결해야할문제의 요지는 공공기관 홈페이지를 방문 후 대민 서비스에서 불편한 점이나 개선해야 할 점을 찾아내어 그것을 해결하기 위해서는 어떤 대안이 있는지 살펴보는 것이다. (그림 참고)
양쪽 홈페이지 모두 introduce와 관광정보, 민원창구, 생활정보, 주민참여마당 등의 메뉴를 갖추고 있었으며, 그 외에 북구 특유의 정보화광장 메뉴에서는 주민을 대상으로 한 정보화(컴퓨터) 교육을 제공하고 있었다.
