허즈버그의 두 요인 理論(이론)
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작성일 21-09-17 03:39
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허즈버그에 따르면 동기 요인은 사람들이 행하는 작업의 성격과 관련이 있다아 고용주가 동기 요인을 제공하지 못하면 종업원은 만족을 느끼지 못한다. 이 점에 대해 허즈버그는 단순한 수평적인 직무 확대가 아니라 새로운 고도의 업무, 창의력의 발휘, 자주적인 계획 및 통제관리를 내용으로 하는 수직적인 직무 충실을 제창한다.
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설명
동기요인
조직생활에서 사람에게 만족감을 주는 요인으로는 성취감, 남들로부터의 인정, 일 자체, 책임, 성장 또는 승진 등을 들 수 있다아 이들 요인은 일을 함으로써 자기 실현을 가능케 하는 성격을 지니며 인간에게 동기를 부여하는 요인이 되기 때문에 이것을 동기부여 요인 , 또는 만족요인 이라고 불렀다.
바람직한 조직 참여자는 동기요인 추구자로 볼 수 있다아 위생요인 추구자도 불만요인을 해소해 주면 단기적으로는 일을 잘 할 수 있다아 그…(drop)
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허즈버그의 두 요인 理論(이론)
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다. 종업원들은 작업 내용과 관련해 강한 동기 요인이 있어야 좋은 성과를 낼 수 있다아
위생요인
한편 종업원의 불만족을 초래하는 요인으로는 회사의 정책, 관리 및 감독기술, 급여, 작업 조건, 대인관계, 직업 안정 등을 들 수 있다아 이러한 것들은 작업의 내용과 직접 관련되거나 동기를 부여하는 요인이 아니라 작업 환경과 관련된 요인들이다. 직장에서 발생하는 여러 가지 불쾌한 상황을 제거하고 양호한 환경을 유지함으로써 불만족을 없앨 수 있는 가능성을 가지며 이를 위생요인 이라고 한다.
현대의 기업에서는 위생요인은 상당히 충족되어 있다아 관리자에게 있어 보다 중요한 것은 동기부여 요인에 주목하고 정신적 성장 내지 자기 실현 욕구를 충족시킬 수 있는 장을 제공하는 것이다.
동기요인 추구자와 위생요인 추구자
건강하고 심리적으로 성숙한 사람들은 대개 동기요인을 제공하면 만족을 얻고 직무수행의 동기를 얻는다. 이런 사람들은 동기요인 추구자라 할 수 있다아 이와는 달리 위생요인 추구자들은 자기실현의 욕구가 발현되는 성격발달 단계에 도달하지 못한 사람들로서 불만을 없애주는 일에 이끌린다.
