스타벅스의 가치관과 동기부여
페이지 정보
작성일 20-10-27 21:09
본문
Download : 스타벅스의 가치관과 동기부여.hwp
스타벅스와 같은 서비스업 분야에서 인적 자원은 매우 중요하다 할 수 있는데 직원의 열정이 손님들에게 그대로 전해지기 때문이다 만일 직원이 질이 낮은 커피를 제공하거나 시큰둥한 태도로 손님들을 대한다면 손님들은 다른 경쟁사로 발길을 돌리게 된다 그렇기 때문에 직원들에게 서비스 마인드나 고객 지향적 사고 등을 심어 더 좋은 성과를 낼 수 있도록 동기부여를 주어야 한다.실험결과/기타
스타벅스의 가치관과 동기부여
스타벅스의 가치관과 동기부여 , 스타벅스의 가치관과 동기부여기타실험결과 , 스타벅스 가치관과 동기부여
순서
스타벅스,가치관과,동기부여,기타,실험결과
설명
스타벅스의 가치관과 동기부여
목차
1. 서론
1-1. 선정동기
1-2. 기업개요
2. 본론
2-1. 스타벅스의 가치관
2-2. 파트너들의 동기부여
3. conclusion
3-1. 시사점
bibliography
1. 서론
1-1. 선정동기
세계에서 影響(영향)력 있는 100대기업을 찾던 중 스타벅스가 눈에 들어왔다. 스타벅스는 스톡옵션과 의료保險(보험) 혜택 같은 복지 등과 같은 혜택으로 2005년 1월, 포츈지가 선정한 “일하기 가장 좋은 회사”에서 2위로 선택되었으며 휴이트 어소시에이츠에서 조사한 스타벅스 파트너 조사 보고서에 따르면 스타벅스 직원의 직무 만족도는 82%에 이른다고 한다. 스타벅스도 파트너들이 매일 업무에 열정과 능력을 최대한으로 끌어 낼 수 있도록 하는 방법을 마련하기 위해 고심해 왔다. 이것이 `2)그린 에이프런북`이다.
오늘날 경영자들은 직원들이 단순히 기계적으로 움직이지 않고 적극적으로 참여하기를 원한다. 이 수첩에는 고객과의 개인적인 유대감을 형성하는 체계적인 아이디어가 담겨 있다아 파트너들은 이 수첩의 내용을 참고…(To be continued )
Download : 스타벅스의 가치관과 동기부여.hwp( 69 )
스타벅스의 가치관과 동기부여
다. 커피의 대명사가 된 스타벅스, 오늘날 가장 성공한 기업 중 하나라고 할 수 있다아 현재 스타벅스는 전 세계 43개국 1만 4000여개의 매장을 열며 연매출 약 9조원을 올리고 있다아 한국에서 팔린 커피만 하루 average(평균) 고객은 10만명에 이른다. 파트너가 그들의 일에 온전히 매진할 수 있게 하는 1)다섯 가지 행동수칙을 제공하였으며 이 concept(개념)을 강화하기 위해 파트너의 앞치마 주머니에 쏙 들어가는 크기의 수첩을 개발했다.
